环球要刊速览

——德国去年有34%的航班是延误的。而这些问题导致的纠纷最后大多不了了之，许多人甚至不知道自己索赔的权利。在航空公司豪华的外表背后，是精于算计的心。德国第二大航空公司柏林航空去年在连续亏损5年后终于开始盈利，但危机也还没有过去。他们也很苦恼，乘客只图便宜，结果机票钱还没有
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