用一张贴纸笑脸招徕回头客
思维与智慧·上半月2014年第4
用一张贴纸笑脸招徕回头客
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玛丽是外贸公司的一位秘书。一天下午，因为工作上的一个无关大雅的细微失误，她被上司整整骂了两个小时。心情非常郁闷的她下班后，就直奔公司附近一家叫“小华盛顿”的餐厅，决定用饕餮大餐来发泄一下心中的委屈。走进“小华盛顿”餐厅坐定后，玛丽接过服务员递过来的菜单，胡乱地点了几个菜，然后要了一杯水，就在餐桌前透过玻璃窗，看着窗外车水马龙的大街发呆。不一会儿，菜就上来了。玛丽拿起餐具，却不怎么想动手了。她原以为自己可以用吃来打败下午的委屈，可是，现在丰盛的食物就摆在面前，她却吃不下去了。最终，她草草动了几下餐具，勉强地吃了一点，就准备付账走人。就在这时，一位侍者走过来，对玛丽说：“主厨想邀请您参观厨房，不知您意下如何？”玛丽觉得很奇怪，不过，反正也很无聊，去看一下厨房也无妨。跟着侍者走进厨房后，主厨
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