用一张贴纸笑脸招徕回头客
，餐厅就会根据客人的得分情况，采取不同的方法，让客人能变得快乐起来。比如，让主厨带领客人参观厨房，给客人赠送一道甜点，或者让侍者给客人唱一首俏皮的歌。总之，能让客人快乐地离开，是他们最终的目的。玛丽对餐厅的这个举措十分赞叹，同时，似乎也觉得不再那么郁闷了。这时，主厨又叫侍者端了一个写有“快乐才是生活”字样的小型蛋糕，对玛丽说：“你刚才没有怎么吃东西，现在肯定饿了。这个蛋糕是送给你的，希望你吃了这个蛋糕，会更高兴和快乐！”玛丽笑着接受了。这一次，她发自内心地笑了。离开餐厅时，侍者还在玛丽的胸前贴上了一个笑脸，祝她永远快乐。现在，玛丽不但自己常常到“小华盛顿”餐厅来就餐，还把这个餐厅介绍给她的朋友。为不开心的顾客贴一张笑脸，其实就是全心全意想着顾客，这样的餐厅，自然会有滚滚的财源。（编辑 清风）
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