顾客方便了，商机就来了
题。不过，李毅的改革举措让消费者方便了，网商却并不方便。和他合作的几个网商每次都得亲自跑到加工厂去提货，大大增加了自身的物流成本。李毅意识到这个问题之后就实行“全程送货”的制度，只要网商一个电话，他就会在一个小时之后将货送到对方手里。他的这个举措，使得网商非常乐意向消费者推荐他的牛肉干。打开了销售的方便大门之后，李毅的牛肉干就从最初的1.5元每袋慢慢上升到了4元每袋，销量逐月上升。不到半年时间，他的企业就起死回生，重现勃勃生机。莱昂纳德·李乔和李毅的两段创业经历告诉我们，竞争中除了价格之外，还有一个关键的元素——服务。是的，作为顾客，总是希望在购物过程中买到实惠的商品，更渴望获得贴心的服务。莱昂纳德·李乔能缔造出书店帝国、李毅能在短时间内挽救企业，就在于他们解决了顾客的诸多不便，为攫取商机埋下了重要伏笔。（编辑 欣然）
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