服务理念下高校学生工作转型的思考

，服务满意度作为工作的出发点和落脚点。既然是“产品”，就应采用倒推法将市场作为一把尺子、一面镜子来设计加工产品，以是否合格、是否受欢迎来重置生产观念、生产制度、生产工序，而非只负责加工，不考虑需要。这就要求学生工作要以服务为导向，问需于学生，扩展服务项目，拓宽服务渠
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