郑新永：10年梦想

在近40年从业经历里，他发现很多纠纷主要是医患沟通不畅。所以，在面对纠纷的时候，郑新永和很多民营医院的院长躲起来不一样，他每次都主动跑出来，和病人说，“我是院长，有什么事情您可以跟我说。”原本气愤填膺的病人，等和他坐下来交谈沟通之后，往往是笑着离开的，有些甚至成了朋友
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