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工匠精神诠释者黄章

魅族的网站和论坛开通。这个曾经的乡村少年大约已经迈过了而立之年,他在论坛注册了一个英文名,从此摇身一变,以“J.Wong”的英文名更广为人知。J.Wong勤恳地通过论坛与用户互动,并由此确立了魅族的售后服务风格——哪怕产品已经停产,黄章还是会在论坛上回答有关的问题,研发部也依然会推出停产机型的新软件版本。就这样,不靠广告,魅族的口碑,却日积月累,一个用户一个用户地逐渐积累起来。从另一种角度看,其实J.Wong并不神秘,他几乎每天都在论坛上接受“采访”,只对用户,不对媒体。在魅族互动社区,我们从汪洋信息中,还可以拼凑出黄章迥异于之前另一副形象。在这里,黄章不是黄章,而是J.Wong:他痴迷于技术,重视客户体验;时常出没在深夜,对用户的问题反应很快;性格直率,强硬粗暴,对意见者动辄斥以“滚”、“请绕道”、“请离开”,甚至骂脏话;外界看起来极端的自我和封闭,在他看来十分自得;对于夸赞、崇拜他的话语,他十分消受并选择性地回复;产
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