赖正镒：涵碧楼的成功在于文创
教堂宴客厅SPA会馆俱乐部等内酒店造价菲这大大超出预算这却赖正镒关心目就这块土地上创造个旗舰店前人后人难超越强调说涵碧楼卖个全新生活体验带来个新消费启示消费革命营造个全新生活体验酒店建筑硬件上更于软件服务赖正镒将其总结眼耳鼻舌身意感服务让客人眼睛所见耳朵所听鼻息所闻嘴巴所尝身体所触心灵所感无美极致主张时时服务主张适时服务客人开口前就先体察到心意当客人需服务时只个眼神个寻找动作就出现出现地方这许才服务高境界却绝容易做到酒店管SOP就制定出6000多条具体工序则7000条多计划青岛办所旅游学校专门培养涵碧楼员工赖正镒着更大构想计划10年内中国大陆建造30家涵碧楼青岛只迈出第步第次解青岛赖正镒透露从谷歌地图上然后开始解青岛政策远景规划机会将涵碧楼建崂山区沿海线看凤凰山后赖正镒果断地打消其能想法相信自己眼光判断青岛发展往胶州湾方向东边开发得差多来发展西边久前青岛西海岸经济新区正式获批第9个国家级经济新区进步印证着判断赖正
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