闯入者艰难生长

增长，目前国航的数字是10％以上，但国航的电商之路同样充满挑战。比如，如何提供更具价格优势的产品？如何发掘不同层次客户的需求并提供差异化的产品？如何全流程地为旅客提供信息服务？如何从销售扩展到乘客服务的全生命周期？等等。或许，即便没有O2O的概念，商户开发自己的线上平台也
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