论服务型政府建设是一个政治过程

在问题的重要举措。公共服务是公众感受最深切最直接的领域，政府在这些领域的努力比较容易为公众所感知，进而转化成对党和政府的支持。在这个过程中，党和政府没有任何强制性的措施要求公众认同自己，但实际结果却无疑包含着统治层面的东西。从这个角度讲，服务型政府建设是在“以管理和
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