一张保单的旅程

的平均水平。“简直是生死时速！”我长舒一口气，“希望她没事才好。”“是啊，”理赔单和我说，“你知道吗？我以前曾觉得这么高的效率并不十分必要，只有亲眼见到客户遭到拒赔时，他们眼中闪过的绝望，以及工作人员眼中的焦虑深深刺痛了我的心。我意识到，就算有着97%的赔付率，我们也依
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