太平人寿先赔后审开创理赔“零等待”

险代理人在理赔服务中仅仅是“传递者”，而不是“参与者”，无法为客户提供直接的理赔服务。事实上，传统的柜面服务并没有完全激发员工的主动性和创造性。纯后台的操作，让代理人无法与客户联动，更重要的是，无差异管理不能体现代理人的品级和荣誉感。太平人寿将“先赔后审”模式中的操
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