新小米之家体验：接线员仅1名 仍与360“虐恋情深”
投资者报2014年第14
新小米之家体验：接线员仅1名 仍与360“虐恋情深”
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小米公司2013年销售额达到316亿元，共销售1870万台手机，今年最少出货4000万台，出货量将翻倍。但与此形成鲜明对比的是，其维修服务点小米之家的接线员仅有一人，电话接通概率极低4月8日，是小米公司的四周年庆“米粉节”。与往年不同，小米公司此次周年庆没有线下发布会和米粉们狂欢的场面，取而代之的是线上抢购。本次“米粉节”的主题为“爽爆了”。4月4日，在小米公司的大门前，记者就能看到宣传海报。不知道用户在“节日中”有没有爽爆。不过，小米公司确实是“爽爆了”！4月8日晚，小米公司副总裁黎万强在微博上宣布：“12小时共销售130万台小米/红米手机，其中港台地区及新加坡10万台，销售总额15亿元。”不过，在销售量突增的同时，小米的高返修率一直被业界诟病。记者以小米手机用户的身份到小米公司的售后维修服务处小米之家进行了体
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