新小米之家体验：接线员仅1名 仍与360“虐恋情深”
人，七八条枪，一起跟着小米闹革命。”而现在的保安人数都已经超过当时创业团队的人数了，小米公司几年间无疑已经完成了蜕变。接线员仅1名不过，尽管小米已经蜕变为“高富帅”了，保安能多请了，但是北京小米之家售后服务接线员却仅有一人。记者在去小米之家探访前，先做了一下测试，看需要多久才能拨通小米之家的售后服务电话。记者在一天内试着拨打了两个电话，一个是小米之家的联系电话010-53286969，另外一个是小米的全国服务电话400-100-5678。第一个联系电话记者拨打14次才成功接通，其余时间均为正忙，拨打成功率为7%。第二个电话记者拨打了11次才接通，其余时间均为忙音，拨打成功率为9%。小米之家的一位工作人员向记者证实，他们只有一部电话，从以前的卷石大厦到现在的小米之家新址都是一样，专门的接线员在里间的工作室负责接电话。在小米之家新办公地点的一个房间，记者确实看到一位戴眼镜的女性工作人员，一直在接电话。记者只觉得这位接线员实在是太辛苦了，
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