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新小米之家体验:接线员仅1名 仍与360“虐恋情深”

境比卷石天地13层变得宽敞了,但是实际接待维修或者是退换货的工作人员变少了,从以前的6人,变成现在的4人。在等待了15分钟后,一名工作人员接待了记者。他先扫描了记者手机的二维码,系统识别显示手机为联通合约机,维修需要出示购买发票。但实际上记者的手机是在小米官方网站购买的非合约机。记者未带发票,最后经过协商,工作人员建议暂且通过保修外联通合约机进行维修。从下午3点开始把手机送入维修区进行检测,到4点10分小米工作人员通知记者维修检测的情况,一共花去一小时十分钟,与小米维修单上承诺的一小时时间相差不多。对于记者提出的有频繁死机的问题,工作人员的处理方式是对记者的手机进行了刷机。对于此种处理方式记者并不陌生,因为这是“惯常处理”方式。但是每当谈到频繁死机这个问题时,小米工作人员最后总会耐心地劝导,“如果您安装了360的相关杀毒软件,您最好卸载。它很有可能是引起您频繁死机的主要原因,我们很多用户卸载360的软件后,手
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