中信银行：高尔夫球背后的“幸福”零售逻辑

际控制人女性客户主线香卡幸福年华老年卡出国金融特色打造全新家庭财富管体系除专属金融服务外高尔夫作幸福财富品牌客户提供极具特色增值服务期客户其整个家庭带来幸福体验全方位多角度服务感受据解今年中信银行首家旗舰店正式落户羊城旗舰店中信银行落实零售战略主抓手幸福财富品牌孵化器旗舰店形式能让大零售战略下幸福财富概念落到实处据介绍中信银行旗舰店智能排队叫号系统电子预填单系统Pad移动营销系统等新技术应用减少客户办业务等候时间提升客户体验这新技术将贯穿整个服务新流程外中信银行开发视频柜员机高清视频身份验证等手段客户银行业务人员进行视频交流从实现人柜台延伸中信银行上举措都表明行打响服务牌提升客户体验上做足功夫做到客户中心助力幸福财富客户其家庭幸福生活中信银行副行长孙德顺表示目前市场环境下服务品质银行比拼重点零售业务更们将断创新提升服务品质客户体验提升中信银行形象做中国具幸福感银行助力大众圆梦幸福银行业人士称中
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