如何靠自己解决最常见的技术支持问题？

放弃Falcon Northwest公司的Petrie建议，遇到“个人难以解决的任何问题时”，就要联系技术支持人员。如果有疑问，最好避开导致保修失效或可能破坏系统的举措。他说：“要认清楚自身的技能水平和局限，这点很要紧，因为自己蛮干常常很容易将情况搞得更糟糕。”要是你觉得问题过于复杂，就向水平更
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