“心通桥”：从网络问政到网络行政

网络舆情处置部门从网上搜集信息，通过研判、交办、督办和发布新闻通稿、论坛回复等形式实现社会问题的解决与舆论引导，本质上仍然属于自上而下的管理模式，管理者仍然扮演到基层找问题、解决矛盾的角色，网友的主观能动性和参与社会管理的巨大热情并没有被真正调动起来。在此背景之下，
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