网络行政：创新社会管理的路径选择

受理回复率达81.8%以上。其中，投诉类问题16036件，办结11718件，办结率达73.07%。“心通桥”已经成为党委政府与群众“心连心”的知名品牌。网上舆论引导力得到切实加强，舆论形势持续平稳。由于郑州市处置舆情信息及时、公开、透明，网民发帖后也能耐心等待，相信政府能给予重视和处理。信息向
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