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超级电视开卖
售后管理体系,对服务过程中的上门时间、技术服务、服务态度和顾客舒适度进行全流程的监控、访问。根据顾客的感受,制定和修改标准化作业流程,提高顾客感受。据介绍,从去年9月19日开始,乐视TV在短时间内就建立起一个完善的物流、售后、客服体系,这套体系可以概括为“1+2+12+18+92+1842+…”
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