高端手机售后却不“高端”

拨打厂家客服热线。经交涉，对方称将手机返厂鉴定，再根据具体的鉴定结果处理。但最终的鉴定单上未有具体的情况说明，只注明允许交换保修。丁先生不明其中的意思再次致电客服热线咨询，被告知官方的鉴定结果依然是屏幕磕花不予免费保修。至于机器被拆坏，客服人员声称官方网点有权拆机，
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