索要发票费时近两月，如此售后谁能忍？

先生既气愤又无奈。专家点评王利阳（知名电商研究者）在此案例中，电商最大的问题在于流程不规范，物流配送不规范，售后服务也不规范，主要还是执行问题。目前各大电商都制定了一定的执行政策，但到最终层面，由于员工问题经常会出现疏漏，这就有待于电商企业做好对服务流程的把控，以及
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