“走出去”背景下的传媒品牌建设等4则

意以情感人。对待投诉者要多关心，多理解、多尊重，以产生“亲密无间”的“情感效应”，在党报和投诉者之间架起一座信任与沟通的桥梁。二是事实充分交流法，要善于动用事实与投诉者进行充分的交流。三是法律法规政策法。党报可以请法律顾问来给投诉者讲解相关的法律法规条款，还可以请有
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