从两级传播看图书的网络口碑营销

互联网的信息传播技术平台，通过消费者以文字等表达方式作为载体发布口碑信息，为企业营销开辟新渠道，以获得更多的利益①。博客、论坛、SNS、电子商务等都可以成为网络口碑营销的渠道。口碑营销相对于传统营销的方法来看，最大的优势是宣传成本低和可信度高。而利用互联网进行的口碑营销
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