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每200户就有一个“社区管家”

作者/责任者:徐海星

索取号:D

文献资料来源:广州日报-A1

    “社区网格员”这个略显陌生的工作,今后将在全市各个社区逐步出现。昨天的全市城市社区网格化服务管理试点工作总结暨全面启动大会上明确,广州将全面启动城市社区网格化服务管理工作,今后社区将有更多贴心“小管家”,“一张服务网”将纳入多项公共服务,市民在社区办事将更省心省事。

  网格管理

  公共服务社会治安全记录

  目前全市各区、县级市和街镇结合社区正在整合街道、社区力量组建网格员队伍,优先将社会治安、城市管理和公共服务等与民生最息息相关的事项纳入网格,提升社区服务管理精细化水平。目前全市各试点共划分网格7101个,制定网格化服务管理制度83个。越秀区已把办理老人证、计生证、失业证等10大项78小项社会服务内容和公共设施、市容环境等12大项121小项管理事务全部入“格”。

  以越秀区为例,该区网格化服务管理记录民情日志信息18万条,协同处理城市管理和社会事项5.48万件,日均处理量近300件,同比增长130%,办结率达98.1%;1~6月
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