外国人服务管理破冰
作者/责任者:张西陆
索取号:D
文献资料来源:南方日报-AII04
地区一隅,还包括外围的防控,防止“按下葫芦起了瓢”,坚持综合治理,一定要避免“头痛医头、脚痛医脚”。
南方日报:对于外国人的管理,登峰街有哪些经验值得推广?
袁秀全:外国人不能只强调管理,让他们在登峰有归属感,服务是少不了的。为了加强宝汉地区外国人服务管理工作,我们制定了宝汉地区外国人服务管理工作机制,以宝汉地区为示范,建立外国人服务体系,对合法居留的外国人提供必要的公共服务。
其中的亮点是外国人就医、就业、旅游指引和调解纠纷、文化交流以及社团和商会活动等融入项目,探索采取政府向社会购买服务的方式实现。通过政府购买服务,既解决了人手少的问题,又能为辖区内外国人提供专业化、社会化、个性化、优质化的服务,提升服务管理水平。
我们的登峰街外国人综合服务大厅,就有专业社工、外籍志愿者、在校大学生组成的小团队常驻,外国人对他们的接受程度很高。
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