有网格员天天巡“格子” 能叫出街坊家狗的名字
作者／责任者：周聪
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文献资料来源：新快报-A12/13
他就像一条鱼,成天在“格子”里“转悠”。“水压低、电压不够,或者垃圾挡道,甚至小狗乱拉便便,我们都得管”。
“每天的任务、已经处理的事项、尚未处理的事项,系统里一清二楚。”在接受采访时,关志鹏指着这个区级的网格化服务管理信息系统告诉新快报记者,从“入格”到处理,一般需要5个至7个工作日,“98%的入格事项都能有效处理”。
老城区网格员:每天在网格内扫楼
和长期活跃在城中村的关志鹏不同,黄埔区长洲街道深井社区网格员胡少坤每天都在他负责的网格内“扫楼”。他告诉新快报记者,长洲岛网格内的“入格”事项多是老楼漏水、渗水以及邻里纠纷,还有旧楼加装电梯等问题。“很多时候我就是一个‘协调员’,让居民的诉求能得到有效解决”。
谈话间,胡少坤接到了孤寡老人凌婆婆的电话,称钥匙被反锁在家里了。他立即安慰凌婆婆,“你不要慌张,我马上过来”。他一边说,一边向凌婆婆家的方向走去。“对孤寡、独居、残疾等特殊群体,网格员要及时响应他们的需求。
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