让群众办事真正零跑动
作者／责任者：张玉琴
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文献资料来源：信息时报-A18
果了，也可通过快递服务直接送到群众手上，居民群众办事实现真正的零跑动。
此外，新上线的“全流程网办系统”还首创了“八灯”提醒功能，对每个办事环节进行监察督办。据介绍，在网上申请办理之后，审批部门2个工作日内完成预审，如预审不通过，群众网上可查看具体原因；预审、办结等环节同步短信通知。
目前，越秀区商务局（交通局）、区民防办、区文广新局、区卫计局、区城管局、区环保局、区安监局、区发改局、区档案局、区质监局、区人社局等11个部门的32个事项也相继上线。因此，加上试点的越秀区食药监局，越秀区目前有12个部门共58项办理事项已全部实行了这一智能化系统，广大市民群众在家里就可以进行在线办理了。
改造前后对比
传统网办
枯燥的办事指南
审批材料“一锅端”
表格填写无指引
群众
失去耐心，网办沦为“僵尸网办”
改造后
智能问卷引导
精准匹配材料
填写范例指引
群众
无需动脑，简单办理
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