精益求精 追求卓越 广州越秀建设“品质城市示范区”
作者／责任者：嵩宇
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文献资料来源：广州日报-A10
管理、一网办事、一窗服务”。
越秀政务首推“互联网+智能+监管”全流程网办。2016年10月12日，升级改造后的越秀区“全流程网办系统”正式上线，群众足不出户即可完成在线办理，真正做到“智能化”全流程网上办事，实现群众服务“不用跑、不见面，办成事，有监督”。以“线上互联网，线下物联网”为核心理念，通过应用“数据交互、数字证书、数据中心、微信、自助终端”等多项技术及平台，实现各个部门系统互联互动，在数据层面打破“信息孤岛”，并通过引入“EMS快递服务”解决群众跑路的最后一公里。目前，12个部门58个审批事项实现智能化网办。
率先试行街道政务服务“大综合”集成管理模式。建立和维护全区统一的街道、社区审批服务事项清单，累计缩减优化审批事项94项主事项，精简了56%。试点的黄花岗街道目前可一窗综合受理民政救助、人口计生、劳动就业、流动人口等66项业务，为群众提供跨部门的服务，解决了窗口排队“冷热不均”等问题，实现资源利用
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