纳税人不再“摸门钉”
作者／责任者：田欣
索取号：F
文献资料来源：广州日报 A17
本报讯 （记者田欣）每天面对上千名纳税人的办税服务厅是如何运作的？税管员如何跟纳税人沟通？日前，记者带着这些问题到广州市越秀区地税局的办税服务厅采访，该服务厅率先在7月试行新的纳税服务——纳税辅导专区和预受理服务区，纳税人不再“摸门钉”（吃闭门羹），或因资料不齐就要再跑一趟，节省了大量时间。
纳税辅导专员：高峰时一天接待78位纳税人
在越秀区地税局位于诗书路的第一办税服务厅一楼，记者看到一个不同于别的纳税服务厅的地方——“纳税辅导专区”，纳税人只要到前台说明要找哪个科的纳税辅导员，就能领号到专区内等候。
今年7月，越秀区地税局在第一办税服务厅试行“纳税辅导专区”，里面分布各个管理科，每天由税管员轮流值班，接受纳税人咨询，并就地解决一些简单业务，不能即时办理的事项也由内部协调处理，纳税人可以不用多次往返。
如果要约见对应的税管员，纳税人可以通过电话或网络提前预约。电话预约就是直接拨
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