列一张清单，就能改变世界

此外，人们在行为时会常犯偏见、过于自信、麻痹大意等问题，要做到真正的周密实在太难，而百密一疏、失之毫厘、差之千里的事也就随之产生了。
　　这里，葛文德引用了哲学家萨米尔·格洛维兹和阿拉斯戴尔·麦金泰尔在上个世纪70年代提出的人类错误两分法理论：无知之错和无能之错。前者说
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