BtoB品牌讲故事

为UPS建立一个新形象：UPS是物流公司，而不是快递公司。“我们爱物流”为主题的广告相应在全球开始传播。“当时，很多客户认为我们主要的能力就是在小包裹、快递这方面，因此我们最主要的任务是推广UPS不止如此，还有合同物流（Contract logistics）、货运/代运（Freight forwarding）。超越小包裹快递，”UPS亚太区市场营销与传播总监陈淑慧（Sock HweeTan）向《成功营销》记者介绍说。这样的转变，在UPS内部，尤其在美国市场，让员工接受的挑战更大。其中原因不难理解，UPS起源于美国，一百多年的历史中UPS树立了小包裹快递的品牌形象。而在中国市场，UPS进入时这个市场已经拥有了快速物流等全方位的物流服务。针对这样的挑战，“我们爱物流”对内对外都启动了整合传播方案，不仅仅通过广告，还结合公关、数字营销，推广物流的概念。从概念普
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