银行收费乱象丛生

的服务价格时，应进行科学的成本测算，并充分考虑消费者的承受能力；在推出新产品和新服务时，应如实进行产品宣传和介绍，让消费者充分了解产品的性价比；健全和完善消费者服务热线投诉处理机制，认真答复消费者投诉，确保消费者投诉得到及时有效处理。　　8月3日，中国银行业协会发布紧
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