银行收费乱象丛生

美国等其他市场的研究一致显示，主动告知收费项目及其所带来的价值可以在很大程度上避免收费导致的满意度下降。”RockwellClancy表示。　　银行排队、收费项目和理财、信用卡服务等是与百姓日常生活息息相关焦点问题。近年来，银行方面努力提升服务水平，服务质量有了很大改进。但仍然与客户
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