银行收费乱象丛生

司J.D.Power亚太公司昨天在京发布2011年中国零售银行业客户满意度调查显示，客户在费用结构变化生效之前被告知的平均比例为50%，这意味着50%的客户在被银行收费前并不知情。　　此项调查涉及在华开展业务的23家银行，搜集了16个城市的5540个零售银行客户样本。调查显示，由于频繁收费问题导致2011
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