银行收费乱象丛生

年中国零售银行总体满意度从2010年的693分下降到了685分(1000分值)。平均有50%的客户在费用结构变化生效之前被告知，在这一问题上报告列举的广发银行、民生银行、兴业银行分别为52%、84%和48%。　　中国银行业协会专职副会长杨再平前日也表示，中国银行业在服务收费方面存在的主要问题在于信息不
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