青岛海景花园大酒店中国服务业的一颗明珠

在检查人一栏中，可以看到的名字从部门经理到副总。而检查的项目，则精细到洗手台上的水渍。“亲情一家人”的服务品牌所追求的是“顾客满意最大化”，每个员工都是顾客代表，凡事都要站在顾客的角度，“替顾客想，帮顾客想，想顾客想”，当好顾客的耳目和代言人。利用一切机会，把服务做
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