新蛋的“电商经营之道”

司和我们是合作关系，也代表了我们，所以运送中出现的意外，也由新蛋负责接洽和处理，我们是消费者唯一的接口。
　　CFan：其实商品仅仅是一种体现形式，真正出售给消费者的应该是服务。您如何看待服务？
　　周总：你说的很对。比如刚提到的那个案例，消费者得到换货之后，还有可能接到我
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