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服务是门最高级经济学
“顾客就是上帝”到始于上世纪90 年代日本汽车工业的顾客满意战略，再到如今的华为和海底捞的强势，无一不向我们昭示着服务是一门最高级的经济学。正视服务的力量，建立完善的服务体系，中国的各行各业定会诞生更多的华为和海底捞。<<上一页
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