服务是门最高级经济学

现在该校还颁发汉堡包学（Hamburgerolory）学位。汉堡包大学并不是一所烹饪学校，而是给管理人员讲授商业管理和服务技巧的培训大学。为了让服务理念深入人心，课程中安排了很多“假”顾客测试学员的服务技巧，而这一模拟堪称百般刁难，不仅过程比实际要长，而且订单也更为复杂。麦当劳每位管
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