洞察慈母心

100”活跃会员贡献的。数据库“催肥”利用积分和返利，合生元有意识进行数据的采集。2004年初，合生元就已经有了收集数据的意识。当时公司通过呼叫中心，对顾客进行资料登记、积分累积和简单回访。后来，奶粉新品类上市，以及客户数量大幅度增长，呼叫中心开始不堪重负。妈妈100会员中心总监
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