创新常在 悦常在
后人才发展体系，通过宝马全球标准的培训系统帮助打造的系统化的售后服务体系。第二创新。客户的需求是不断发生变化和提升的，今天非常满意的项目，明天可能就是基本要求，基于此，宝马在打好基础的前提下以前瞻的眼光进行服务的创新。宝马创新精神根植于品牌之中，不仅在于产品的创新、技术的创新，还在于对服务的创新。今年所推出各种各样的创新服务，如刚刚开业的BMW便捷接车点，是豪华车品牌当中的第一家。此外在各大城市建立的14家城市快修店，也是对服务的创新。还有，比如说宝马HVC（高端客户）服务，保修到期前免费检测、夜间快修服务等。差异化是竞争取胜的关键近年来豪华车品牌对于售后服务的关注度越来越高，售后服务在整个市场竞争当中所占的比重也越来越高。康波先生表示，伴随着客户需求的不断提升，带动整个汽车行业服务标准不断提升，最终结果有利于消费者，同时提升宝马的售后服务水平，这是一个非常好的行业方向。例如，针对奔驰不久前调整售后
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