郎志正从技术走向管理
已经成为质量和标准化权威专家的郎志正回忆起来深有感触地说：“我经过了这个阶段重要的质量训练，对我一生的工作产生了深远影响。”
当时只有28岁的郎志正由于工作出色，已经成为五机部在京单位的先进工作者，全部重点培训的三个年青的火炮专家之一。
1978年，已经40岁的郎志正决定由技术转向管理，并确定从事与技术密切相关的“质量管理”方向。
这次选择对郎志正来讲是一生事业的一个重要转折，当时质量管理是一门新学科、新事物，在许多人忙着讲课挣钱的时候，郎志正却埋头研究质量管理理论和国内外的经验，他发挥了技术基础和实践经验的优势，结合自己的工作实践开始着手写作，经过日日夜夜的奋战，一本50万字的《质量控制方法与管理》于1981年出版了，这是中国最早的几本有影响的质量管理方面的书籍之一。
郎志正和刘源张院士一起组织了有28讲的《服务工作全面质量管理》电视讲座，主编了教材并担任主讲。自1987年起，在中央电视一频道和二频道每
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