郎志正从技术走向管理
年不止一次地连续播了五年，这个讲座生动活泼，在酒店中、在飞机上、在商店里、在邮局中、在银行里，大家都爱看，这个节目还曾在国际上获奖。郎志正对我国服务质量和质量管理理论及其实践的卓越贡献为全国同行们所公认，是开拓者和带头人。
1998年郎志正被聘任为国务院参事，在人民大会堂由时任国务院总理的朱镕基亲自颁发了证书，朱镕基总理语重心长地对国务院二十多位参事说：“要直言建言，咨询国事。”温家宝总理在与参事们座谈中要求参事们 “讲真话”。国务院参事是国内各领域的著名专家，有着很高的造诣和名望，郎志正是管理方面，特别是质量和标准界的代表人物。在担任国务院参事期间，郎志正以其广博的管理知识，追求卓越的工作作风，运用管理理论和方法及质量、标准化工作中与各行业、企业的广泛联系的优势，对东南亚金融危机的对策、国有企业改革、债转股、税制改革、自主创新、资源节约、节能减排、煤炭行业改革、民航发展和机场建设、社会保障，
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