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对国有船舶制造业企业平衡计分卡应用的建议

其采取将战略目标分解到每个部门,以四个维度的量化指标为主的考核方式,规避了以往绩效管理方法指标单一、操作困难、结果失真等弊端,但这并不意味着平衡计分卡就能“放之四海而皆准”,在任何企业都能行之有效。因此,作为无形却强大的企业文化的一部分,平衡计分卡要想在我国企业真正地有效推行,无疑还有很长的一段路要走。
  
  注释:
  ① 财务类常见的指标包括营业收入增长率、利润增长率、投资回报率、经济增加值等;客户类常见的指标包括市场份额、客户满意度、新客户开发率等;内部运营类常见的指标包括部门配合协作度、工作效率等;学习发展类常见的指标包括培训次数、员工流失率等。
  ② SMART原则即明确性(Specific)、可衡量性(Measurable)、可实现性(Attainable)、相关性(Relevant)、时限性(Time-based)。
  
  参考文献:
  [1]周景青.浅谈如何在航运企业建立绩效管理体系,载2011年苏浙闽沪航海学会学术研讨会论文集
  [2]徐秀艺.基于平衡
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