开展咨询服务提高服务质量
读书、看报、听广播、看电视、参加会议、参加考察活动，吸收各种知识，这些知识在实践中不断更新、替换、再生产。咨询属于一种科学研究的劳动，咨询过程就是运用和创造知识的过程，是科技人员头脑中储备的知识的反复运用和创造知识的过程，是科学技术内涵的一种开发。在这种开发和深加工中原有知识经过脑力加工，将产生巨大的智慧效益。咨询循着吸收原有知识——知识深加工——各种深加工知识的综合——产生新的结晶路线，循环往复。总之，咨询是以知识作为主体的。
2.2具有信息交流的特点
从广义上讲，咨询也是一种信息的活动，即信息的流动、反馈与处理。因而，咨询服务也是信息服务。咨询服务就是抓信息流通与传递这一环节，即为企业生产提供信息，也为决策部门提供信息，形成信息的双向通道。例如，咨询机构一方面接受政府部门有关全局性、政策性的决策咨询，另一方面又承担有关单位和企业的建议性、审议性的课题咨询。因而，从某种意义上说，咨询
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