企业信访维稳工作出现的问题及改良方案探析
维稳工作过程中，普遍存在据实不报等问题，不仅影响到企业内部管理水平的提高，更关系到企业员工的切身利益。同时，由于企业的发展壮大，使得官僚主义现象更为严重，这对信访维稳工作的开展极为不利。此外，由于信息技术的普及，信访主体、信息及形式呈现多样化趋势，这在一定程度上给企业信访维稳工作增加难度。1.3信访维稳工作人员方面从目前形式上看，多数企业信访维稳工作人员素质不高，服务意识淡薄，不仅没有认真对待企业员工的利益诉求，还企图以极端的方式对待信访人员。这不仅不利于有效处理企业与员工之间的关系，而且还损害员工的合法权益，影响到企业的形象，对企业长久发展带来极为不利影响。同时，由于缺乏专业培训，企业信访维稳工作人员业务水平不高，办事效率低下，无法对信访信息进行合理的分析和评估，信访信息反馈不及时、不全面，这严重阻碍了企业与员工之间的沟通和交流[2]。2.企业信访维稳工作的改良方案2.1提高认识，加强思想重视企业在日
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