国有工程检测企业的市场营销
之相关的潜在终身价值。要完成这样的转型就不能再仅仅专注于客户之于企业具有多少价值，而转向真正的“以客户为中心”，至少要对企业能给客户提供多少价值给与同样的关注程度。同时要对客户资料进行详尽的动态跟踪，以确保客户的长期忠诚度。俗话说“好事不出门，坏事传千里”，较低的客户满意度和忠诚度有可能因各种批评迅速散播而难以控制，从而使企业遭到重创。2.1.3重视客户关系的系统化管理应将以客户为中心的流程融入企业的整个文化。想要运营一个以客户为中心的企业，就必须率先做到以客户为中心，同时要结束各个职能机构各自为战互不往来的局面，这样才能建立一个更富战略性的以客户为中心的企业。2.2让一线呼唤炮火2.2.1变革要以市场为中心变革，要明确以市场需求为中心，部门及机构的设置应以及时、准确满足前方市场需求来进行配置。无论怎么改，企业机构设置的目的，应该就是为市场，市场的目的，就是为了取得利润。部门及相应机构要提高后方业务的综合
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