民营实体书店的创新盈利模式探究
用移动互联网实现对特定需求群体的准确定位，通过“圈人—交流—交易”三个环节，成功挖掘利润之井。私以为，大众书局，因其所属行业的特性，既要做一个敏感机智的“海商”——坚守文化百货的大型图书零售模式，又要做一个灵活多变的“井商”——开发主题书店锁定不同消费群体和区域。从目前经营现状看，大众书局已经认识到“挖井”的重要性，但并未把移动互联网纳入到长期发展战略中。除了疏于管理的大众书局官方网站和新浪、腾讯微博账号，既没有开发APP品牌客户端，也没有建立微信社交公共账号。如果把吸引消费者、服务消费者、维护消费者看作一条系统的书店业务链，大众书局所有的盈利创新还仅限于前两个环节，即通过各主题书店吸引和服务特定消费群体。而在维护消费者方面，缺乏必要措施防止因竞争者出现导致消费者流失的问题。微信O2O是时下流行的销售模式，移动APP也被各品牌广泛应用于实践，或许大众书局可由此出发，实现“第四代书店”的创新突破。
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