从“零缺陷”谈质量管理

谈，质量就会成为一个口号，一种形式。毛泽东曾经说过“如果你不了解马列主义，你不可能成为马列主义者，如果你不实践马列主义，你也不是马列主义者，而你如果不超越马列主义，你同样不是马列主义者”。这也应该是我们对待克劳斯比大师的“零缺陷”的态度。
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